Dilekçe taslağı

Tüketici Şikayet Dilekçesi Örneği

Tüketici Şikayet Dilekçesi — Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi / Ticaret Bakanlığı merciine sunulur. Kurum, kişi, görevli veya hizmetle ilgili şikayet ve ihbar dilekçeleri.

Tür: Dilekçe Kategori: Şikayet Dilekçeleri Merci: Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi / Ticaret… Süre: Zaman aşımı 2 yıl (genel)

Ücretsiz · üyelik yok · 3 kısa reklam

Bu taslakta: Açıklamalar · Hukuki sebepler · Deliller · Sonuç ve istem.

Reklam

Bu dilekçe hangi durumlarda kullanılır?

Tüketici Şikayet Dilekçesi — Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi / Ticaret Bakanlığı merciine sunulur. Kurum, kişi, görevli veya hizmetle ilgili şikayet ve ihbar dilekçeleri.

Aldığım ürün ayıplı/kusurlu çıktı
Satıcı iade/değişim talebimi karşılamıyor
Hizmet sözleşmeye uygun verilmedi
Ürün vaat edilen özellikleri taşımıyor
Garanti kapsamındaki onarım yapılmıyor
Bedel iadesi talebim reddedildi

Taslağı nasıl doldurmalısınız?

İlk satırdaki merci bölümüne başvuracağınız yerin il ve ilçe adını yazın.
Sarı ile işaretli [köşeli parantezli] alanları kendi bilgilerinizle doldurun, parantezleri silin.
Açıklamalar bölümünde olayı tarih sırasıyla anlatın; size uymayan hazır gerekçeleri silin.
Aşağıdaki belgeleri hazırlayıp ekleyin ve ekler listesine yazın.
Tarih atıp imzalayın ve zaman aşımı 2 yıl içinde verin.

Doldurmanız gereken bilgiler

Satıcı / Sağlayıcı Adı (varsa)Ürünü/hizmeti aldığınız firma.Örnek: X Mağazacılık A.Ş. / Y E-ticaret

Şikayet KonusuŞikayetinizin konusunu seçin.

Uyuşmazlık Tutarı (TL) (varsa)Ürün/hizmet bedeli veya talep ettiğiniz tutar (hakem heyeti yetki sınırı için önemli).Örnek: 2500

Satın Alma / Olay Tarihi (varsa)Ürünü aldığınız veya sorunun çıktığı tarih.

Talep Ettiğiniz Çözümler (varsa)Talep ettiğiniz çözümleri seçin.

Olay anlatımı örneği

X mağazasından aldığım ürün 1 hafta içinde bozuldu; ayıplı olmasına rağmen satıcı iade ve değişim talebimi reddetti.

Talep cümlesi örneği

Ürün bedelinin iadesini, mümkün değilse ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Reklam

Nereye ve ne zaman verilir?

Başvuru merciiTüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi / Ticaret Bakanlığı

SüreZaman aşımı 2 yıl (genel)

Harç ve masrafBelirtilmemiş

Gerekli belgeler

Fatura
sözleşme
garanti belgesi
ürün fotoğrafı

Hukuki dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.8, m.11, m.66, m.68 ve ilgili sair mevzuat.

Reklam

Benzer davalarda emsal kararlar

Dilekçenizi güçlendirmek için Yargıtay, Danıştay ve bölge adliye mahkemesi kararlarında emsal arayabilirsiniz.

“Tüketici Şikayet” için emsal ara

Sık sorulan sorular

Tüketici Şikayet Dilekçesi nereye verilir?

Bu belge Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi / Ticaret Bakanlığı makamına sunulur. Taslağın ilk satırındaki merci bölümüne başvuracağınız yerin il/ilçe adını yazmanız yeterlidir.

Başvuru için süre var mı?

Evet: Zaman aşımı 2 yıl (genel). Süre kaçırılırsa hak kaybı yaşanabileceği için belgeyi mümkün olan en kısa sürede verin.

Dilekçeye hangi belgeler eklenmeli?

Fatura; sözleşme; garanti belgesi; ürün fotoğrafı.

Hangi kanun maddelerine dayanır?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.8, m.11, m.66, m.68.

Taslağı indirmek ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir. Sayfada taslağın ilk bölümü önizlenir; tamamını Word veya PDF olarak indirmek için yalnızca 3 kısa reklam izlemeniz yeterlidir, üyelik gerekmez.

Önemli: Bu belge genel bir taslaktır, hukuki tavsiye değildir. Her olayın koşulları farklıdır; süre, görevli mahkeme ve talep sonuçları hak kaybına yol açabilir. Emin olmadığınız durumlarda bir avukata danışın.

Reklam