Yüksek/Hatalı Faturaya İtiraz Dilekçesi (Elektrik/Su/Doğalgaz/Telekom) Örneği
Elektrik, su, doğalgaz veya telekomünikasyon gibi sürekli hizmetlerde gerçek tüketimi yansıtmayan, hatalı hesaplanan veya fahiş tutarda gelen faturaya itiraz ederek faturanın düzeltilmesini, fazla tahsilatın iadesini ve gecikme/kesinti işlemlerinin durdurulmasını talep etmek için kullanılan dilekçedir.
Bu taslakta: Açıklamalar · Hukuki dayanak · Sonuç ve talep · Ekler.
Bu dilekçe hangi durumlarda kullanılır?
Elektrik, su, doğalgaz veya telekomünikasyon gibi sürekli hizmetlerde gerçek tüketimi yansıtmayan, hatalı hesaplanan veya fahiş tutarda gelen faturaya itiraz ederek faturanın düzeltilmesini, fazla tahsilatın iadesini ve gecikme/kesinti işlemlerinin durdurulmasını talep etmek için kullanılan dilekçedir.
- Fatura önceki dönemlere göre olağan dışı yüksek geldi
- Sayaç okuması hatalı veya tahmini yapıldı
- Birim fiyat/tarife/vergi yanlış uygulandı
- Aboneliğime ait olmayan tüketim faturaya yansıtıldı
- Arızalı sayaç nedeniyle gerçek dışı endeks okundu
- Aynı dönem için mükerrer fatura düzenlendi
- İtirazıma rağmen kesinti/gecikme faizi uygulandı
Taslağı nasıl doldurmalısınız?
- İlk satırdaki merci bölümüne başvuracağınız yerin il ve ilçe adını yazın.
- Sarı ile işaretli [köşeli parantezli] alanları kendi bilgilerinizle doldurun, parantezleri silin.
- Açıklamalar bölümünde olayı tarih sırasıyla anlatın; size uymayan hazır gerekçeleri silin.
- Aşağıdaki belgeleri hazırlayıp ekleyin ve ekler listesine yazın.
- Tarih atıp imzalayın ve hatalı/yüksek faturaya itiraz, faturanın tebliğinden veya öğrenilmesinden itibaren makul süre içinde içinde verin.
Doldurmanız gereken bilgiler
Olay anlatımı örneği
Talep cümlesi örneği
Nereye ve ne zaman verilir?
Gerekli belgeler
- İtiraz edilen fatura örneği
- Önceki dönem faturaları (tüketim karşılaştırması için)
- Sayaç/endeks fotoğrafı veya okuma kaydı (varsa)
- Abonelik/sözleşme ve müşteri numarası bilgisi
Hukuki dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.66 (tüketici hakem heyetine başvuru), m.4 (temel ilkeler); İlgili sektör mevzuatı (EPDK / BTK düzenlemeleri) ve ilgili sair mevzuat.
Benzer davalarda emsal kararlar
Dilekçenizi güçlendirmek için Yargıtay, Danıştay ve bölge adliye mahkemesi kararlarında emsal arayabilirsiniz.
“Yüksek/Hatalı Faturaya İtiraz” için emsal araSık sorulan sorular
Yüksek/Hatalı Faturaya İtiraz Dilekçesi (Elektrik/Su/Doğalgaz/Telekom) nereye verilir?
Bu belge Hizmet Sağlayıcı/Dağıtım Şirketine makamına sunulur. Taslağın ilk satırındaki merci bölümüne başvuracağınız yerin il/ilçe adını yazmanız yeterlidir.
Başvuru için süre var mı?
Evet: Hatalı/yüksek faturaya itiraz, faturanın tebliğinden veya öğrenilmesinden itibaren makul süre içinde (genellikle son ödeme tarihinden önce) yapılmalıdır; itiraz, fatura ödeme yükümlülüğünü ilgili usul çerçevesinde askıya alabilir. Süre kaçırılırsa hak kaybı yaşanabileceği için belgeyi mümkün olan en kısa sürede verin.
Dilekçeye hangi belgeler eklenmeli?
İtiraz edilen fatura örneği; Önceki dönem faturaları (tüketim karşılaştırması için); Sayaç/endeks fotoğrafı veya okuma kaydı (varsa); Abonelik/sözleşme ve müşteri numarası bilgisi.
Hangi kanun maddelerine dayanır?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.66 (tüketici hakem heyetine başvuru), m.4 (temel ilkeler); İlgili sektör mevzuatı (EPDK / BTK düzenlemeleri).
Taslağı indirmek ücretli mi?
Hayır, tamamen ücretsizdir. Sayfada taslağın ilk bölümü önizlenir; tamamını Word veya PDF olarak indirmek için yalnızca 3 kısa reklam izlemeniz yeterlidir, üyelik gerekmez.